Termos e Condições de Utilização

Última actualização: 14 de Agosto de 2026

1. Quem somos e o que fazemos

O TripNexus é um serviço gratuito e independente de comparação de preços de viagens, disponibilizado em tripnexus.github.io. Reunimos e apresentamos, num único sítio, preços e condições recolhidos de mais de 70 sites parceiros (companhias aéreas, agências em linha, plataformas de alojamento, operadores de transporte e de aluguer de viaturas).

O TripNexus é um projecto pessoal, sem fins comerciais próprios de venda, explorado por um particular em Portugal. Para qualquer contacto relativo a estes termos, utilize o canal indicado na secção 10.

2. O TripNexus não é vendedor nem agência de viagens

Este é o ponto mais importante destes termos:

• Não vendemos, revendemos, intermediamos nem organizamos viagens ou serviços de viagem.
• Não recebemos pagamentos de utilizadores, não processamos dados de pagamento e não emitimos bilhetes, vouchers ou reservas.
• Não somos agência de viagens nem operador turístico na acepção do Decreto-Lei n.º 17/2018 e do Decreto-Lei n.º 199/2012, nem organizador ou retalhista de viagens organizadas.
• Não celebramos qualquer contrato de prestação de serviços de viagem consigo.

O contrato de compra é celebrado exclusivamente entre si e o parceiro onde conclui a reserva. São os termos, condições e política de cancelamento desse parceiro que se aplicam à sua compra, e não os presentes termos.

3. Natureza dos preços apresentados

Os preços mostrados no TripNexus são indicativos e destinam-se apenas a comparação:

• Os preços de voos resultam de tarifas reais registadas em pesquisas recentes (até 48 horas) e podem já não estar disponíveis no momento em que consulta o site.
• Os preços de alojamento (hotéis e alojamento local) são obtidos de fontes públicas de dados e referem-se, em regra, ao valor mais baixo encontrado para as datas indicadas.
• Os preços de actividades são obtidos junto do respectivo operador, quando disponíveis.
• Os valores de aluguer de viaturas e transportes terrestres são estimativas calculadas a partir de dados históricos e de referência, e não constituem propostas contratuais nem preços firmes. São sempre assinaladas com o sinal «≈» e com a etiqueta «estimativa».

A disponibilidade, o preço final, as taxas, os suplementos (bagagem, seguros, alterações) e as condições aplicáveis são sempre os que constarem do site do parceiro no momento da reserva. Recomendamos que confirme todos os detalhes antes de pagar.

4. Limitação de responsabilidade

Disponibilizamos este serviço de boa-fé e com o cuidado razoável, mas sem quaisquer garantias de exactidão, actualidade ou disponibilidade. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, o TripNexus não é responsável:

• por diferenças entre os preços apresentados aqui e os praticados pelos parceiros;
• pela execução, qualidade, atraso, cancelamento, sobrereserva (overbooking), alteração ou não prestação de qualquer serviço de viagem adquirido a um parceiro;
• por reembolsos, indemnizações ou compensações devidas ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004 ou de qualquer outra norma, que devem ser reclamados directamente ao transportador ou ao vendedor;
• pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas dos sites de terceiros para os quais encaminhamos;
• por interrupções, erros ou indisponibilidade temporária do site.

Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada, designadamente em caso de dolo ou culpa grave, nem prejudica os seus direitos enquanto consumidor.

5. Ligações de afiliado

Algumas ligações para parceiros são ligações de afiliado: se concluir uma reserva depois de seguir uma dessas ligações, o TripNexus pode receber uma comissão paga pelo parceiro. Isso nunca aumenta o preço que paga e não influencia a ordenação dos resultados, que é feita por preço. A informação completa está na página Divulgação de Afiliação.

6. Utilização aceitável

Ao utilizar o TripNexus, compromete-se a não: extrair sistematicamente os conteúdos por meios automatizados (scraping, robôs) sem autorização; sobrecarregar ou tentar comprometer a infra-estrutura do serviço; contornar medidas técnicas; ou utilizar o site para fins ilícitos.

7. Propriedade intelectual

O código, a apresentação gráfica e os textos originais do TripNexus pertencem ao respectivo autor. As marcas, logótipos e nomes comerciais dos parceiros apresentados pertencem aos respectivos titulares e são utilizados apenas para fins de identificação e comparação, ao abrigo do uso nominativo legítimo. As fotografias de destinos provêm da Wikipédia/Wikimedia Commons, sob as respectivas licenças.

8. Alterações ao serviço e aos termos

Podemos alterar, suspender ou descontinuar o serviço, no todo ou em parte, a qualquer momento. Estes termos podem ser actualizados; a data da última actualização consta no topo desta página. A utilização continuada do site após uma alteração vale como aceitação da versão em vigor.

9. Lei aplicável e resolução de litígios

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Enquanto consumidor, mantém o direito de recorrer aos meios de resolução alternativa de litígios. Pode consultar as entidades disponíveis em consumidor.gov.pt ou utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios em linha. Recorde-se, contudo, que qualquer litígio relativo a uma reserva deve ser dirigido ao parceiro que a vendeu, e não ao TripNexus.

10. Contacto

Para questões sobre estes termos, sobre dados pessoais, ou para reportar um erro nos preços apresentados, utilize o registo público de questões do projecto: github.com/TripNexus/tripnexus.github.io/issues. É o canal oficial e é acompanhado regularmente. Tenha em atenção que se trata de um registo público, pelo que não deve incluir aí quaisquer dados pessoais que não queira ver divulgados.

Política de Privacidade · Divulgação de Afiliação